登封市严格制度，确保为群众解决问题
登封市严格制度，确保为群众解决问题
领导干部沉下去
群众拇指竖起来
领导干部沉下去
群众拇指竖起来
在登封市少林街道办事处王庄村，原先有段公路日久失修，一遇雨更加泥泞难行，上个月，大家伙找轮流值班的村干部解决问题，村干部觉得这路不是村道，村里也筹不来那么多资金，于是将问题反映给每周五接访群众的办事处党工委书记，不久，办事处就协调有关部门整修了道路，现在，不但路平坦了，路两边还装上了太阳能路灯。
登封市通过严格实行一系列制度，确保干部真正沉下去为群众解决问题。一是实行村干部轮值服务制度，做到日常问题“随时办”。就是村干部每天轮流在村便民服务中心值班，随时接待群众来访，办理社会救助、卫生健康、惠民补贴等七大类48项村级可办代办事项。二是周二集中服务日制度，做到热点问题“集中办”。就是每周二乡镇包村领导、包村干部和村组干部集中到村办公服务，实现“证件村里办、小病村里医、矛盾村里调、救助村里领、信息村里知”。三是周五市乡村三级书记接待日制度，做到难点问题“重点办”。就是书记们从办公室走出来，暂时放下其他工作，固定每周五，市委书记在市信访办、各乡镇党委书记在乡镇便民服务中心、村党组织书记在村级便民服务中心接待群众，近距离倾听百姓呼声。四是周六市乡干部下沉网格服务制度，做到复杂问题“综合办”。就是明确市直单位、各乡镇工作人员网格化管理的条块责任，每周六，市、乡网格人员下沉到村组，帮助基层综合处置了长期困扰的难题和信访“顽疾”。
群众路线教育实践活动开展以来，登封全市排查问题、受理诉求几万件次，办结率达到98.2%，切实做到了群众事务在村级办理、问题在基层解决、矛盾在初始化解，把服务群众的“最后一公里”变成了干群心贴心的“零距离”。
记者 袁建龙 通讯员 韩心泽
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