郑州大桥医院工休座谈会，架起医患沟通“心”的桥梁
为了进一步改善医疗护理服务质量，加强医患沟通，提高患者满意度，持续构建和谐的医患关系。7月8日下午，我院召开上半年“工休座谈会”，行政院长武凤兰、护理部主任邓帖艳、医教部主任刘晓航、后勤保障部副主任李文德、妇产科护士长赵秀丽等相关职能部门负责人、科室护士长以及各病区患者代表参加。座谈会上，参会代表们纷纷发言，大家你一言，我一语，使得现场异常融洽、温馨，瞬间就拉近了医患之间的距离。
宝爸郭先生7月7日晚因爱人早产入住大桥医院，这两天在大桥忙里忙外。他说：“我是做少儿素质教育的，我身边的家长和同事都是在大桥医院分娩的，他们都强烈推荐我和爱人选择大桥医院。来了之后发现大桥果然是新手家长的福地，医生和护士们都是事无巨细贴心照顾孕妇和宝宝，细心治疗，耐心护理，我非常信任大桥医院！”
在内科陪护爱人的阿姨说：“我爱人在大桥住院十几年了，我感觉大桥医院特别好。我大侄媳妇住在黄冈寺，二侄媳妇在电厂路，都在我的介绍下跑来大桥医院生孩子，每次都是车接车送，特别体贴。”
一位身穿绿衣服的阿姨说：“我来大桥医院很多次了，亲戚朋友问我为什么总是来大桥？我说因为大桥就负责任！医生、护士都特别敬业，不管问什么都能详细解答，说得特别清楚！我和我爱人多次在这里住院，医生护士跟我们像是家人朋友一样，谈笑间就把病看好了。”
还有一位妇科家属在会后留下来和武院长亲切交谈，他说：“我隔壁床患者可能经济比较困难，衣服破旧，张军丽医生看到了特意准备了一大包衣服送给了患者。座谈会上人多我比较紧张，但是这个事情我很感动，一定要告诉领导，给张军丽医生点赞！图片”
参会患者及家属普遍认为我院医疗技术精湛，护理水平高超，人文关怀到位，特别对全体医护人员尽心尽责的敬业态度提出高度赞扬，也对切实存在的停车问题提出意见。武院长对各位患者及家属的肯定表示感谢，并将所提出的问题切实安排相关人员认真记录，并承诺在最短时间内整改到位。
工休座谈会是医患沟通的桥梁，广泛听取意见及建议，更深入地了解患者的实际需求，及时发现管理工作中的不足，拉近了医护与患者之间的距离，促进了双方的相互理解，也促使医疗护理质量不断提升。
座谈会的最后，武院长表示：大桥医院将不断改进工作中存在的不足，一如既往的用爱心、细心、耐心和责任心为广大患者提供更加优质满意的服务，做个有温度的医院，让每个来到大桥的人感到温暖，感到幸福！
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